Ao criar conta ou utilizar o Syntra em syntra.uno, aceitas estes termos.
1. O serviço
O Syntra é uma plataforma SaaS que agrega vários modelos de IA com roteamento automático, chat, agentes especializados e sistema de AI Compute Credits. Funcionalidades podem evoluir; algumas estão marcadas como «em breve» na app ou no site.
2. Conta e elegibilidade
- Deves ter idade legal e capacidade para contratar.
- És responsável pela confidencialidade das credenciais e pela atividade na tua conta.
- Proibido: uso abusivo, spam, conteúdo ilegal, tentativas de contornar limites de plano ou créditos, engenharia reversa do serviço.
3. Planos e créditos
Os planos self-serve incluem, entre outros, alocações mensais de créditos conforme publicado em /pricing (atualmente: Free 30, Starter 450 a €16/mês, Pro 1000 a €29/mês). Créditos servem sobretudo para agentes e tarefas avançadas; o chat nos planos pagos pode continuar em modo degradado sem créditos, conforme descrito no produto.
Créditos não são dinheiro, não são transferíveis e podem expirar ou ser ajustados em renovações conforme o plano ativo. Top-ups são vendidos separadamente.
4. Pagamentos
Subscrições e top-ups são processados pelo Stripe. Renovações são automáticas até cancelares no portal de cliente. Reembolsos seguem a legislação aplicável e políticas do Stripe; contacta-nos em caso de erro de cobrança.
5. Conteúdo do utilizador
Manténs a propriedade do conteúdo que submetes. Concedes-nos licença limitada para processar esse conteúdo apenas para prestar o serviço. Não és autorizado a introduzir dados pessoais sensíveis de terceiros sem base legal.
6. Resultados de IA
As respostas são geradas automaticamente e podem conter erros. Deves validar informação crítica (jurídica, médica, financeira) antes de agir. O Syntra não presta aconselhamento profissional.
7. Disponibilidade
Esforçamo-nos por alta disponibilidade, mas o serviço é fornecido «como está», sem garantia de uptime contínuo. Manutenções e falhas de fornecedores externos podem ocorrer.
8. Limitação de responsabilidade
Na medida permitida por lei, não somos responsáveis por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso do serviço. A responsabilidade total limita-se ao montante pago nos últimos 12 meses pelo utilizador em causa.
9. Rescisão
Podes cancelar a subscrição a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou representem risco para o serviço ou outros utilizadores.
10. Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Foro competente: tribunais de Portugal, sem prejuízo de direitos imperativos do consumidor na UE.
11. Contacto
Questões: adaliosemedo@scobovault.org. Privacidade: Política de Privacidade.